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Compte rendu des actions commerciales
Passé : information carte de fidélité - fête des mères - vide greniers
Futur : lancement carte de fidélité - kit adhérents - projet de catalogue promotionnel

télécharger le bulletin n°2 - août 2007

bulletin complet

Le mot de la présidente

Chers adhérents,
Nous sommes aujourd’hui 70 professionnels à mettre nos énergies en
commun pour engager une nouvelle dynamique sur la ville d’Eauze.
Les outils de communication, d’animation et de fidélisation qui vous
ont été présentés vont maintenant entrer en action afin de toujours
mieux accueillir, servir et fidéliser nos visiteurs et clients.
La Charte de Qualité sera présentée à la clientèle chez tous les
adhérents par le biais du cadre photo numérique début septembre.
La carte de fidélité entrera en fonction début octobre.
Une campagne de marketing direct auprès de 15 000 foyers, couplée
avec des insertions dans la presse, permettra d’informer nos clients
potentiels de toutes ces innovations et de présenter les adhérents
impliqués.
Un kit d’identification vous sera distribué pour permettre aux visiteurs
de repérer les adhérents engagés dans cette dynamique.
Ce signe d’appartenance à une action collective est très important
aux yeux des consommateurs qui recherchent de nos jours des
commerçants soudés, soucieux de leur offrir le meilleur accueil.
Cette appartenance à Elus’Action est le synonyme pour eux de la
cohésion d’un appareil commercial de proximité qui pourra se
développer durablement, en harmonie avec leurs préoccupations de
tous les jours.

Nicole LABARRERE
Présidente d’Elus’Action

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OMPCA et vos envies prennent vie...

Les partenaires de l’OMPCA proposent aux adhérents qui le souhaitent, des aides financières pour moderniser leur point de vente. 5 commerçants ont déjà bénéficié de plus 18 000 € pour la réalisation de leur projet visant à améliorer l’accueil et le confort de leurs clients. En tout, ce sont plus de 100 000 € de subventions qui restent encore à répartir parmi les professionnels du commerce, de l’artisanat et des services sur les deux années de l’OMPCA.
Elus’Action a rencontré les partenaires bancaires élusates qui pourront, sous certaines conditions, vous faire des propositions préférentielles dans le cadre de votre projet de modernisation.
N’hésitez pas à leur en parler.
Frédéric GALOPIN est à votre disposition pour tout complément d’information
au 06 16 10 37 42 ou par mail fgalopin@f3ag.fr

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Passé

22/05/07 : Information sur le lancement de la carte de fidélité collective

De nombreux commerçants sont venus s’informer
sur le fonctionnement et les avantages liés à la mise
en place d’une carte de fidélité collective destinée à
attirer et à fidéliser les clients fréquentant les
commerces de la capitale de l’Armagnac.

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Fête des Mères

Un partenariat entre commerçants et écoles.
Grâce à la mobilisation des enseignants, plus de 240 dessins d’enfants de tous âges ont été affichés dans les vitrines élusates.

Vide greniers:

9 juin

photos Petit Journal

Plus de 110 exposants étaient présents en ce matin de juin sur une surface d’exposition de plus de 10 000 m².
Une grande implication des bénévoles du bureau d’Elus’Action dans l’organisation a permis à tous les visiteurs de profiter pleinement de cette journée.

21 juillet

« L’Union fait la force »
Quand plusieurs associat ions s’unissent pour animer la ville le même jour autour de thèmes différents et complémentaires, cela donne un résultat très fortement apprécié par les visiteurs.

150 exposants + diversité des thèmes = satisfaction des clients

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Futur

Véritable engagement écrit, la Charte de Qualité des professionnels du commerce élusate est prête.

Je m’engage à :

Accueillir mes clients avec amabilité et courtoisie.
Recevoir dans un établissement propre et agréable.
Ecouter et conseiller en véritable professionnel.
Présenter une vitrine et une façade originales et attrayantes.
Honorer les commandes et les délais de livraison.
Afficher et respecter les horaires d’ouverture.
Accepter et traiter les réclamations.
Faciliter l’accès aux personnes à besoins de mobilité spécifique.
Libérer les places de stationnement devant mon commerce.
Parler de ma ville avec passion.

En bref tout ce que chacun réalise déjà !

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Kit adhérents

Il est important que nos visiteurs et clients puissent distinguer les commerçants impliqués dans la dynamique de la ville d’Eauze. C’est pourquoi vous allez recevoir un kit comprenant une vitrophanie à apposer sur votre porte d’entrée ainsi qu’un drapeau qu’il faudra accrocher sur votre vitrine en un endroit accessible pour pouvoir le retirer tous les soirs afin d’éviter tout acte de vandalisme.

Carte de fidélité : Lancement officiel le 6 septembre

La carte de fidélité est en cours de finalisation. Le lancement est confirmé pour début octobre.
Nous passerons bientôt vous voir pour remplir les fiches techniques afin de paramétrer les TPE.
Les adhérents sans TPE doivent se signaler auprès d’Elus’Action pour en obtenir un.
Une réunion aura lieu fin septembre afin que chacun puisse s’approprier le fonctionnement.

« Un projet n’est agréable que si on le partage »

C’est forts de cet adage que nous vous invitons à nous rejoindre lors de l’apéritif
qui se tiendra le 6 septembre à partir de 19h00 au Puit — Rue Saint July.
Nous y lancerons « officiellement » la Charte de Qualité avec simplicité
et en toute convivialité.
A bientôt !

Catalogue promotionnel

Dans le but de créer un RDV promotionnel régulier avec nos clients sur la ville d’Eauze, Elus’Action réfléchit actuellement à la mise en place d’un catalogue promotionnel qui serait distribué à l’ensemble des foyers de la zone de chalandise.
Ce catalogue, moyen utilisé par la grande distribution, sera l’occasion de promouvoir le commerce de proximité tout en valorisant nos outils comme la Charte de Qualité ou la carte de fidélité collective.
La première parution est prévue pour début 2008.
On en reparle...

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Elus'Action - association loi de 1901- BP 20 - 32800 EAUZE - contact@elusaction.com - site web : @rtsud.com